Helpdesk i Serwis sprzętu
Współczesne firmy w dużej mierze opierają swoją działalność na sprawnym działaniu systemów informatycznych. Nawet drobna awaria może zakłócić ciągłość pracy, opóźnić realizację zadań i spowodować wymierne straty.
Dlatego oferujemy profesjonalny Helpdesk IT oraz serwisu sprzętu komputerowego, która zapewnia szybkie i skuteczne wsparcie dla Twojego zespołu – zarówno zdalnie, jak i na miejscu.
Helpdesk – wsparcie użytkowników firmowych
Zakres usług Helpdesk IT obejmuje m.in.:
✔ Pomoc przy problemach z komputerami i laptopami
✔ Wsparcie w obsłudze naprawie błędów systemów operacyjnych Windows, iOS, Linux
✔ Rozwiązywanie problemów z podłączeniem do sieci Internet i WiFi
✔ Pomoc w obsłudze i konfiguracji programów pocztowych jak Outlook, Thunderbird czy Gmail
✔ Pomoc z akcesoriami komputerowymi (monitory, drukarki, skanery, klawiatury, myszki itp.)
✔ Obsługę zgłoszeń przez system ticketowy, e-mail lub telefonicznie
Helpdesk IT dostępny jest w modelu abonamentowym lub jako wsparcie ad hoc. Dzięki zdalnym narzędziom, jesteśmy w stanie rozwiązywać większość problemów natychmiast, bez konieczności dojazdu.
Serwis sprzętu IT – naprawy i konserwacje sprzętowe
Świadczymy kompleksowy serwis komputerów stacjonarnych oraz laptopów, zarówno w naszej siedzibie, jak i z dojazdem do klienta, z możliwością naprawy bezpośrednio na miejscu.
Serwisujemy urządzenia wszystkich wiodących producentów, w tym:
Dell, Lenovo, Asus, HP, Apple, Toshiba, MSI oraz wielu innych.
Komputery stacjonarne:
- diagnoza komputera
- diagnoza poszczególnych podzespołów
- testy obciążeniowe
- wymiana podzespołów
- przyspieszanie komputerów
- naprawa sprzętu
- czyszczenie układu chłodzenia
- wymiana pasty termoprzewodzącej
- rozbudowa komputera
Laptopy:
- diagnoza laptopa
- pomiary napięć
- testy obciążeniowe
- wymiana podzespołów
- wymiana baterii
- wymiana matrycy
- wymiana lub naprawa złącza zasilania
- czyszczenie układu chłodzenia
- wymiana pasty termoprzewodzącej
Naprawy przeprowadzamy przy użyciu nowoczesnych narzędzi diagnostycznych oraz serwisowych, z zachowaniem najwyższych standardów bezpieczeństwa, gwarantując pełną ochronę sprzętu i danych przechowywanych na Państwa urządzeniach.
Dla klientów bez umów standardowy czas realizacji wynosi ok. 3-4 dni roboczych.
Klienci z naszą umową mogą liczyć na SLA 48h w przypadku standardowych zleceń, a w sytuacjach krytycznych działamy natychmiast.
Dlaczego warto wybrać nasz Helpdesk i serwis IT?
⬡ Szybki czas reakcji: błyskawiczne wsparcie zdalne i serwis w trybie ekspresowym
⬡ Doświadczeni specjaliści: certyfikowani technicy z wieloletnim doświadczeniem
⬡ Elastyczna forma współpracy: stała umowa serwisowa lub wsparcie doraźne
⬡ Bezpieczeństwo danych i sprzętu: odzyskiwanie danych i kopie przed serwisem
⬡ Wsparcie dla różnych branż: medyczna, produkcja, handel, biura księgowe i inne
POTRZEBUJESZ NAPRAWY LUB WSPARCIA ?
Chcesz uzyskać indywidualną wycenę?
Potrzebujesz wsparcia?
